"REP ist für uns ein zuverlässiger und strategischer Partner – von der Terminplanung im Outbound über die Lead-Qualifizierung im Inbound bis hin zu Serviceaufgaben. Gemeinsam entwickeln wir Prozesse weiter, steigern die Effizienz unserer Vertriebs- und Serviceaktivitäten und erhöhen die Kundenbindung nachhaltig."
sipgate ist ein deutscher VoIP‑ und Cloud‑Telefonie‑Anbieter, der innovative Internet‑Telefonie‑Lösungen für Privat‑ und Geschäftskunden entwickelt und vertreibt und sich auf moderne Kommunikationsdienste sowie mobile und Festnetztelefonie spezialisiert hat.
Wir starteten die Zusammenarbeit mit REP im Bereich Outbound-Sales. Ziel war es, die Terminplanung zu professionalisieren und die Lead-Generierung skalierbar zu gestalten. Schnell kamen Inbound-Leads hinzu, die ebenfalls qualifiziert werden mussten, sodass wir das volle Potenzial des Vertriebsprozesses abdecken konnten. Mittlerweile erweitern wir die Zusammenarbeit auch auf den Kundenservice, inklusive Churn-Prevention und Welcome-Calls für neue Testkunden.
